Cancelar comunicações
Última revisão: 9 de julho de 2026
Só enviamos e-mails a quem pediu para recebê-los — nenhuma mensagem nossa chega sem um consentimento anterior seu. E parar de receber é tão simples quanto foi começar.
O que este cancelamento abrange
O pedido interrompe todos os envios recorrentes: a newsletter com as atualizações do comparativo, os avisos de novas análises e qualquer mensagem de caráter promocional. Ficam de fora apenas as respostas diretas a algo que você mesmo solicitar depois — se escrever ao nosso atendimento, por exemplo, responderemos normalmente. Cancelar também não muda nada no uso do site: todo o conteúdo continua aberto para você.
Três caminhos para encerrar
- clique na opção de cancelamento presente no rodapé de qualquer mensagem nossa;
- preencha o formulário abaixo;
- ou escreva para [email protected] pedindo a saída da lista.
Encerrar pelo formulário
O que acontece depois do pedido
Processamos o cancelamento em até 5 dias úteis. Nesse intervalo, alguma mensagem já programada ainda pode chegar à sua caixa — depois disso, mais nenhuma. Se passado esse prazo algo ainda aparecer, reencaminhe a mensagem para [email protected]: tratamos o caso como falha nossa e corrigimos com prioridade.
O que a lei nos obriga a manter
O cancelamento tira o seu endereço da lista de envios, mas certos registros podem precisar ser conservados por exigência fiscal ou judicial — ou para comprovar que o seu próprio pedido foi atendido. Esses registros ficam guardados à parte e nunca voltam a alimentar qualquer envio de marketing.
A base legal do seu pedido
Ao cancelar, você está revogando um consentimento — direito garantido pelo Art. 18, inciso IX, da LGPD (Lei nº 13.709/2018), sem custo e sem precisar justificar. Para outros assuntos envolvendo dados pessoais, o canal da nossa pessoa encarregada é [email protected], e o panorama completo está na política de privacidade.